Zaštita podataka

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 13. listopada 2026.

Ova stranica prikuplja osobne podatke samo kroz upitnik i obrazac za kontakt. Ovdje piše tko ih obrađuje, zašto, koliko dugo ih čuvamo i kako u svakom trenutku možete tražiti njihovo brisanje. Obrada je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade je Cvijetinović, obrt za zastupanje u osiguranju, Zagreb, koji zastupa Biserka Cvijetinović.

2. Koje podatke prikupljamo

Kroz upitnik na ovoj stranici prikupljamo samo ono što ste sami odabrali ili upisali:

• Kontakt podaci: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa, mjesto (ako ga upišete) i vrijeme u kojem vam odgovara poziv.
• Odgovori iz upitnika: dobna skupina, radni status, okvirni mjesečni iznos koji možete izdvojiti, glavni razlog za životno osiguranje i imate li već neko životno osiguranje.
• Tehnički podaci: stranica s koje ste došli, oznake oglasne kampanje (utm, fbclid, gclid) i vrijeme slanja obrasca.

Ne tražimo OIB, podatke o zdravlju ni bilo koju posebnu kategoriju podataka. Upitnik nije namijenjen osobama mlađima od 18 godina.

3. Zašto ih obrađujemo i po kojoj osnovi

• Kontakt povodom vašeg upita: javljamo se s personaliziranim izračunom i dogovaramo razgovor o životnom osiguranju. Pravna osnova: vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a), koju dajete označavanjem kućice u obrascu.
• Vođenje evidencije upita i mjerenje uspješnosti oglasa: na razini brojki, kako bismo znali koji oglas dovodi ozbiljne upite. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a).

Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka i ne šaljemo newsletter ako to niste zasebno zatražili. Iznos kapitalnog potencijala koji vidite nakon upitnika okvirna je informacija, a ne odluka o vama ni ponuda.

4. Koliko dugo ih čuvamo

Podatke iz obrasca čuvamo najviše 24 mjeseca od zadnjeg kontakta s vama, nakon čega ih brišemo. Ako povučete privolu ili zatražite brisanje, brišemo ih prije tog roka, u pravilu u roku od 30 dana.

Ako iz upita nastane ugovorni odnos, dio podataka čuvamo dulje jer nas na to obvezuju propisi o osiguranju te porezni i računovodstveni propisi.

5. S kim ih dijelimo

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima za njihov marketing. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji za nas obrađuju podatke po ugovoru i isključivo po našim uputama:

• Paradox Media: agencija koja vodi oglašavanje i održava ovu stranicu.
• Cloudflare: isporuka i sigurnost stranice.
• Supabase: sigurna baza u kojoj se zapisuju upiti iz obrasca.

Neki od tih pružatelja imaju poslužitelje izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos je pokriven standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

6. Kolačići i mjerenje

Stranica koristi tehnički nužne kolačiće i lokalnu pohranu. Ako dolazite preko oglasa, uz vaš upit zapisujemo oznake kampanje iz adrese stranice kako bismo znali koji oglas je doveo do upita. To su podaci o kampanji, ne o vašem ponašanju na drugim stranicama.

7. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

• zatražiti uvid u podatke koje o vama imamo i kopiju tih podataka;
• tražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• tražiti brisanje podataka ili ograničenje njihove obrade;
• tražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade;
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• povući privolu u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Dovoljna je jedna poruka na biserka.cvt@gmail.com. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u zakonskom roku od mjesec dana.

8. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete se obratiti nama i, neovisno o tome, podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.

9. Izmjene ove politike

Politiku možemo povremeno uskladiti s promjenama u načinu rada ili u propisima. Verzija koja vrijedi je ona objavljena na ovoj stranici, s datumom izmjene na vrhu.